Begin van de zomer heeft er een uitgebreid cliënttevredenheidsonderzoek plaatsgevonden onder de cliënten van SWO Thuis. Elke 2 jaar voeren we een onderzoek uit en dit was de eerste keer onder de nieuwe bedrijfsvorm als SWO Thuis. Afgelopen week ontvingen we het officiële resultaat van de onafhankelijk onderzoeker: een 8,4! Wat een fantastische score en iets waar wij ontzettend trots op zijn.
De onafhankelijk onderzoeker concludeert: ‘Op basis van dit onderzoek kan worden vastgesteld dat SWO Thuis een hoog gewaardeerde professionele organisatie is. Dit komt voor haar cliënten in twee zaken tot uitdrukking, namelijk de goede huishoudelijke hulp die zij krijgen en de afstemming van SWO Thuis op de cliënt als persoon. Zoals mensen zeggen, er is een persoonlijke, vriendelijke en meelevende houding. Cliënten geven aan dat dit te maken heeft met de kleinschaligheid van de organisatie en de houding van de medewerkers.’
Klik hier voor het volledige rapport.
